Новости культуры
Анкета-опрос мнения получателей услуг Муниципального бюджетного учреждения культуры МБУК «Межпоселенческая библиотека Навлинского района »
Пункт приказа №288 |
Показатель |
Единица измерения |
Группа организаций |
Мнение получателя услуг в баллах (см. колонку 3) |
2 |
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения |
|||
2.1 |
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений) |
от 0 до 5 баллов |
все организации культуры |
|
2.5 |
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу) |
от 0 до 9 баллов |
библиотеки |
|
2.6 |
Транспортная и пешая доступность организации культуры |
от 0 до 5 баллов |
все организации культуры |
|
2.8 |
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств) |
от 0 до 5 баллов |
все организации культуры |
|
3 |
Время ожидания предоставления услуги |
|||
3.1 |
Удобство графика работы организации культуры |
от 0 до 7 баллов |
все организации культуры |
|
3.3 |
Простота/удобство электронного каталога |
от 0 до 7 баллов |
библиотеки |
|
4 |
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры |
|||
4.1 |
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры |
от 0 до 7 баллов |
все организации культуры |
|
5 |
Удовлетворенность качеством оказания услуг |
|||
5.1 |
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом |
от 0 до 5 баллов |
все организации культуры, за исключением театров |
|
5.5 |
Наличие информации о новых изданиях |
от 0 до 10 баллов |
библиотеки |
Анкета-опрос мнения получателей услуг
Муниципального бюджетного учреждения культуры
МБУК «Межпоселенческая библиотека Навлинского района »
-
Опубликовано: 09 мая 2018
-
Обновлено: 09 мая 2018
Последние материалы
- Уступи дорогу поездам!
- Постановление №146 от 21.03.2024г. Об организации отдыха и оздоровления детей в Навлинском районе 2024г
- Информация для государственных и муниципальных служащих, работников бюджетных организаций «Развитие профессиональных компетенций государственных и муниципальных служащих, работников бюджетных организаций»
- Начался приём заявок для участия в региональном этапе всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» – 2024
- Подача заявлений родителями (законными представителями) на отдых и оздоровление детей в летний период